Trong bối cảnh AI đang trở thành công cụ cạnh tranh toàn cầu, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu quan tâm đến việc ứng dụng và đào tạo nhân sự về trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, giữa lý thuyết và thực tiễn luôn tồn tại khoảng cách. Làm thế nào để đào tạo AI một cách thực chiến, hiệu quả và phù hợp với bối cảnh Việt Nam?
1. Xác định rõ mục tiêu ứng dụng AI
Doanh nghiệp không nên “học AI cho có” mà cần trả lời các câu hỏi:
AI giúp giải quyết vấn đề gì? (tăng doanh thu, tối ưu vận hành, giảm chi phí?)
Bộ phận nào sẽ hưởng lợi trực tiếp từ AI? (marketing, sản xuất, logistics, chăm sóc khách hàng?)
Kỳ vọng trong 6 – 12 tháng tới là gì?
👉 Khi mục tiêu rõ ràng, chương trình đào tạo mới đi đúng hướng và tránh “chạy theo phong trào”.
2. Đào tạo theo 3 cấp độ
Cấp độ nhận thức (AI Awareness): Giúp lãnh đạo và nhân sự hiểu đúng về AI, ứng dụng cụ thể trong ngành của mình.
Cấp độ kỹ năng (AI Tools & Data): Đào tạo kỹ năng sử dụng công cụ AI, phân tích dữ liệu cơ bản, tạo prompt hiệu quả.
Cấp độ chuyên sâu (AI Development): Dành cho đội ngũ kỹ thuật: machine learning, deep learning, xây dựng mô hình AI tùy chỉnh.
3. Học từ dữ liệu thật của doanh nghiệp
Điểm khác biệt lớn nhất của đào tạo AI thực chiến là không học bằng dữ liệu mẫu trên mạng, mà học trực tiếp từ dữ liệu doanh nghiệp: lịch sử bán hàng, phản hồi khách hàng, quy trình sản xuất.
Điều này giúp nhân sự không chỉ học công cụ, mà còn thấy ngay giá trị AI tạo ra trong công việc hàng ngày.
4. Kết hợp đào tạo – triển khai song song
Không nên tách biệt “học” và “làm”.
Ngay trong khóa đào tạo, các nhóm nên thực hành với dự án nhỏ: ví dụ xây dựng chatbot chăm sóc khách hàng, mô hình dự đoán nhu cầu, hay báo cáo tự động bằng AI.
Sau 2 – 3 tháng, doanh nghiệp đã có sản phẩm AI thử nghiệm chứ không chỉ là kiến thức lý thuyết.
5. Xây dựng văn hóa AI trong doanh nghiệp
Khuyến khích nhân sự thử nghiệm AI trong công việc hàng ngày.
Tạo nhóm “AI Champions” – những nhân sự nòng cốt lan tỏa kiến thức và hỗ trợ đồng nghiệp.
Cập nhật xu hướng AI liên tục để tránh tụt hậu.
Bài học thực chiến
AI không phải đũa thần – thành công nằm ở việc doanh nghiệp chọn đúng mục tiêu và kiên trì triển khai.
Đào tạo phải gắn liền với công việc thực tế – nếu không, nhân sự sẽ nhanh quên hoặc không thấy giá trị.
Lãnh đạo cần đồng hành – AI chỉ hiệu quả khi có sự cam kết từ ban lãnh đạo đến nhân viên.
✨ Với cách tiếp cận thực chiến, đào tạo AI cho doanh nghiệp Việt Nam sẽ không còn là khái niệm xa vời, mà trở thành công cụ tăng trưởng và đổi mới ngay trong từng phòng ban.